IOTEK LLC (“IOTEK”, “nosotros” o “nuestro”), junto con sus afiliadas y subsidiarias, está comprometida con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, procesamos y protegemos sus datos personales cuando se pone en contacto con nosotros o utiliza alguno de nuestros servicios.
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1. Datos Personales Que Recopilamos de Usted
Recopilamos datos personales sobre usted de diversas maneras. En algunos casos, recopilamos datos personales de forma automática cuando usted interactúa con los Servicios, y en otros los recopilamos directamente de usted.
2. Datos Personales Que Usted Nos Proporciona Directamente
- Nombre y apellido;
- Nombre de la empresa/compañía;
- Información financiera de la empresa;
- Información de pago;
- Cargo o puesto de trabajo;
- Documento de identidad (para fines limitados);
- Año de nacimiento;
- Género;
- Dirección de correo electrónico;
- Número de teléfono;
- Contraseña o código de acceso;
- Lugar de residencia e información de ubicación asociada;
3. Datos Personales Que Recopilamos de Forma Automática
Información de ubicación:
- Dirección IP;
- Zona horaria.
Información del dispositivo:
- Modelo del dispositivo;
- Identificadores únicos del dispositivo;
- Información sobre el sistema operativo y su versión;
- Información de almacenamiento del dispositivo;
- Versión del sistema del dispositivo.
Los datos sobre su uso de los Servicios incluyen, entre otros:
- Frecuencia de uso;
- Áreas y funciones de los Servicios a las que accede, visita o utiliza;
- Interacción con funciones específicas;
- Respuestas que usted proporciona voluntariamente en encuestas realizadas a través de nuestros Servicios, asociadas con el identificador de su cuenta;
- Datos de su vehículo (por ejemplo, modelo, tipo y marca del vehículo, kilometraje, información técnica, etc.);
- Datos del conductor (número de licencia de conducir, nombre, ubicación, rutas, hábitos de conducción, velocidad, dirección, etc.);
- Otros datos que podemos recibir durante el uso de nuestro Servicio y que, en relación con otra información, pueden contener datos personales (por ejemplo, datos de temperatura, datos del sensor de combustible, etc.);
- Información de referencia: la URL de la primera página que visitó en nuestro sitio, incluidos identificadores publicitarios como “gclid” (Google Ads) y “fbclid” (Meta Ads).
Recopilamos esta información únicamente después de que usted haya aceptado las cookies analíticas / de marketing.
4. Con Qué Fines y Sobre Qué Bases Procesamos Sus Datos Personales
La Compañía puede utilizar los datos personales para los siguientes fines:
- Para proporcionar y mantener nuestros Servicios, incluido el seguimiento del uso de nuestros Servicios.
- Para administrar su cuenta: para gestionar su registro como usuario de los Servicios. Los datos personales que proporciona pueden darle acceso a diferentes funcionalidades de los Servicios disponibles para usted como usuario registrado.
- Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que usted haya adquirido, o de cualquier otro contrato con nosotros a través de los Servicios.
- Para ofrecerle promociones especiales, noticias, material educativo e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que sean similares a los que ya ha adquirido o sobre los que ha consultado, salvo que haya optado por no recibir dicha información.
- Para contactarlo: por correo electrónico, llamadas telefónicas u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones push de una aplicación móvil o invitaciones opcionales a encuestas, respecto de actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
- Para gestionar sus solicitudes: para atender y gestionar las solicitudes que nos dirija.
- Para otros fines: podemos utilizar su información para otros propósitos, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales, y para evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y experiencia de usuario, incluido el análisis de comentarios de encuestas opcionales.
Procesaremos sus datos personales sobre la base de uno o más de los siguientes fundamentos legales, según las funciones de los Servicios que utilice:
- Su consentimiento. Por ejemplo, en la pantalla de registro, cuando nos otorga permiso para procesar sus datos personales;
- Interés legítimo. Podemos procesar sus datos personales en relación con nuestro interés en brindarle los Servicios, es decir, nuestro interés comercial;
- Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, a fin de brindarle los Servicios;
- Obligación legal. Podemos estar obligados a procesar parte de sus datos personales para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
5. ¿Durante Cuánto Tiempo Conservamos Sus Datos Personales?
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluido el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y contractuales. El período de conservación puede variar según el tipo de dato y los requisitos legales aplicables.
Una vez que expire el período de conservación, eliminaremos o anonimizaremos sus datos de conformidad con nuestras políticas internas y las leyes aplicables.
6. Sus Derechos de Privacidad
- El derecho de acceso a los datos personales que IOTEK posee sobre usted. Tiene derecho a solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre usted.
- El derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a acceder a todos sus datos personales y recibir una copia de ellos, incluso en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- El derecho a rectificar cualquier dato personal que tengamos sobre usted si es inexacto o incompleto. Si considera que sus datos personales son inexactos, tiene derecho a contactarnos y solicitar su corrección.
- El derecho a la supresión de sus datos personales. Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales si retira su consentimiento al procesamiento o si considera que dicho procesamiento es ilícito. Tenga en cuenta que la eliminación de determinados datos personales puede afectar su experiencia al utilizar ciertas funciones de los Servicios que dependen de datos históricos.
- El derecho a restringir (es decir, impedir) el procesamiento de sus datos personales.
- El derecho a oponerse a que IOTEK utilice sus datos personales para fines particulares. En determinadas circunstancias, es posible que no podamos dejar de utilizar sus datos personales; en tal caso, le explicaremos los motivos.
- El derecho a retirar el consentimiento. Si procesamos sus datos sobre la base de su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Si desea ejercer este derecho, contáctenos.
Puede ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente contactándonos a través de service@iotekcorp.net.
Responderemos a su solicitud sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro del plazo de un mes desde su recepción.
De ser necesario, y teniendo en cuenta la complejidad o el número de solicitudes, este plazo podrá prorrogarse hasta dos meses adicionales. En tal caso, le informaremos dentro del primer mes y le explicaremos los motivos de la demora.
Al revisar su solicitud, la atenderemos cuando se cumpla alguno de los fundamentos legales aplicables, por ejemplo, cuando sus datos ya no sean necesarios para el fin original, cuando retire su consentimiento (si corresponde), o cuando se oponga al procesamiento y no exista un interés legítimo imperioso para continuar.
Si estamos obligados a conservar determinados datos (por ejemplo, para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas), se lo informaremos y le explicaremos nuestros motivos.
7. ¿Con Quién Compartimos Sus Datos Personales?
Además de las situaciones específicas descritas en otras partes de esta política, podemos compartir datos personales en las siguientes situaciones:
- Afiliadas. Podemos compartir datos personales con nuestras afiliadas corporativas.
- Otras divulgaciones con su consentimiento. Podemos consultarle si desea que compartamos sus datos personales con otros terceros no afiliados que no se describen en otras partes de esta Política de Privacidad.
- Otras divulgaciones sin su consentimiento. Podemos divulgar datos personales en respuesta a citaciones, órdenes judiciales o mandatos de un tribunal, o en relación con cualquier proceso legal, o para cumplir con las leyes pertinentes. También podemos compartir sus datos personales para establecer o ejercer nuestros derechos, defendernos de un reclamo legal, investigar, prevenir o tomar medidas respecto de posibles actividades ilegales, sospechas de fraude, la seguridad de personas o bienes, o una infracción de nuestras políticas, o para atender su solicitud.
- Proveedores de servicios. Compartimos sus datos personales con proveedores de servicios. Entre otras cosas, estos proveedores nos ayudan con servicios de alojamiento y colocación de servidores, redes de comunicación y entrega de contenido, servicios de seguridad de datos y ciberseguridad, análisis web, TI, la administración de nuestros sitios web, el envío de comunicaciones por correo electrónico, la realización de encuestas, la provisión de soporte técnico, la detección de fraude, el procesamiento de pagos y la asistencia en el cumplimiento de pedidos. Nuestros proveedores de servicios tendrán acceso a sus datos personales en la medida razonablemente necesaria para prestar el sitio web y los Servicios relacionados. Nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a utilizar sus datos personales únicamente conforme a nuestras instrucciones y de acuerdo con esta Política de Privacidad; a tratar sus datos personales de manera confidencial; y a no divulgar sus datos personales a terceros no autorizados.
Salvo que se indique lo contrario en esta Política de Privacidad, no vendemos, intercambiamos, alquilamos ni compartimos de otro modo sus datos personales con terceros con fines de marketing sin su consentimiento.
Los datos personales procesados por IOTEK pueden transferirse a Proveedores de Servicios de Terceros ubicados fuera de la Unión Europea. En tales casos, IOTEK solo compartirá datos personales con destinatarios que se hayan comprometido a cumplir con los requisitos necesarios de protección de datos y que puedan garantizar un nivel adecuado de protección o que hayan proporcionado garantías adecuadas.
8. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su privacidad, contáctenos a través de:
- Correo electrónico: service@iotekcorp.net
- Dirección: 8529 Southpark Circle, Suite 420, Orlando FL 32819, EE. UU.
